【jinjer】エンタープライズカスタマーサクセス[リーダー候補]jinjer株式会社
- 完全週休2日制
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- ベンチャー企業(設立10年以内)
- 各種手当充実
- 資格取得支援あり
- フレックスタイム制
- 中途入社5割以上
- 35歳以上OK
- リモートワーク
- 育児・託児支援制度
- 複数名採用
- 研修制度充実
- 筆記試験なし(能力テストなし)
- 女性が働きやすい
- 20時以降面接可能
- 運転免許なし可
約18,000社が導入!人事、労務、勤怠から電子サインまで 一元管理が可能!バックオフィスクラウドサービス「jinjer」を展開するIT企業!
- 仕事内容
- 自社クラウドサービスである「jinjer」のエンタープライズ企業の既存顧客へのプロダクト活用と継続利用を支援頂くカスマターサクセスをご担当頂きます。顧客のシステム導入段階からのサポートや顧客の抱える課題や疑問の解消の実施、利用実施からの利用率が低い顧客への利用促進、機能活用のためのさらなる提案を行います。機能の活用を促進するために、追加のアプローチやフィールドセールスとの連携を図り、さらなるサービス提案を行います。このように、幅広い業務を通じて、顧客が「jinjer」を最大限に活用し、継続的に価値を享受できるよう支援します。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・自社クラウドサービスである「jinjer」 ※人事労務・勤怠管理・給与計算・ワークフロー・雇用契約・社保手続き・年調収集・経費精算など人事労務業務に関する業務の効率化を支援するクラウドサービスです。人事労務に関わる全てのデータをに集約し、「1つのデータベース」に集約・管理することで、各サービスにおける情報登録や変更の手間を削減し、人事労務の効率化と企業全体の生産性向上を実現させていくことが可能です。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・バックオフィス業務に課題を抱える大手企業 ※既に18000社に導入頂いており,幅広い業種の顧客がおります。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 フィールドセールスが提案、受注した顧客に対して、継続的に自社プロダクトを利用、活用頂くために継続的にサポート、提案活動を実施頂きます。顧客のオンボーディングから更なる利用促進、機能活用のための提案、アップセル活動など幅広く顧客の業務効率化のために動いて頂きます。 【具体的な業務内容】 ・オンボーディングを通じて顧客のjinjer導入プロジェクトの支援(PJTキックオフ/定例MTGによる機能説明/進捗管理/運用上の課題管理) ・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元 《組織構成》 ・20~40代がバランスよく所属しており、若手もベテランも活躍できる環境です。 ・エンタープライズ企業群のカスタマーサクセスに特化したチームです。 ・中途入社の比率が高く、前職も様々なので多様性に富んだ組織構成です。 ・顧客志向の強いメンバーが多く、お客様に真摯に向き合うことができる環境です。
- 求める人材
- 【必須要件】 ■ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング1年以上 ■ITコンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験1年以上 【歓迎要件】 ■BtoB SaaS事業における業務経験 ■人事担当としてクラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 ■中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 ■従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験 ■各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験 ■HR領域に身を置かれた経験 ■事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験 ■チームマネジメントの経験 ■人事労務の実務経験 【求める人物像】 ■組織変化のスピードや大きさを楽しみながら働ける方 ■組織およびお客様からの期待を超えることにやりがいを感じる方 ■成果やお客様への価値貢献のために学ぶ努力ができる方 ■「なぜできないのか」ではなく「どうやったらできるのか」を考えられる方 ■組織やお客様の課題を自分ゴトとして捉えて解決に向けて思考できる方
- 給与
- 500~600万円
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿
- コンサルタントのコメント/
担当:山谷 - 同社は、ネオキャリア社の創業メンバーを軸としてIT領域をさらに成長させるために設立されたIT企業です。これまで培ってきた、営業力と技術力をもとにバックオフィス業務の効率化をすべく、「jinjer」の拡販を推し進めている状況です。サービスは多岐にわたっていますが、今後も他分野や海外展開を計画しているというお話もあり、今後の展開に注目できる企業です。早期に成長していきたい方、ITやsaasに興味がある方にはお勧めの企業です。