カスタマーサクセス[アシスタント]株式会社バンザン
- 完全週休2日制
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 退職金制度・確定拠出年金制度あり
- 育児・託児支援制度
- 資格取得支援あり
- 中途入社5割以上
- 研修制度充実
- 各種手当充実
- 時短勤務可能
- 筆記試験なし(能力テストなし)
- 産休・育休取得実績あり
- 女性が働きやすい
- 転勤なし
- 運転免許なし可
日本の教育の教育格差を解消するIT×教育のEdTech企業!
- 仕事内容
- この度、新設されたカスタマーサクセス部の事務アシスタントポジションでは、アシスタント業務全般およびその他幅広い業務を担当していただきます。具体的な業務内容には、顧客管理システムへの情報入力や業務フローに沿った社内ワークフローの申請、会員様からのお問い合わせ対応(電話やメール)、他部署への業務連携依頼メールの作成・送信が含まれます。現在、このポジションには専属の方がおらず、新規のポジションとなるため、主体的に行動できる方を歓迎します。カスタマーサポートチームの事務業務全般を担当し、チームのサポート役として活躍していただくことを期待しています。 《具体的な業務内容》 カスタマーサポートチームの事務業務全般をお任せします。 ・顧客管理システムへの情報入力 ・業務フローに沿った社内ワークフローの申請 ・会員様からのお問合せ対応(電話/メール) ・他部署への業務連携依頼メール等
- 求める人材
- 【必須要件】 ■大卒以上 ■コミュニケーション能力(他部署への確認や調整等を想定) ■電話対応(対顧客 受電/架電) ■Excelスキル(中級程度 必須/VLOOKUP・SUMIFS関数を使いこなすことができる) ■マルチタスク経験 【歓迎要件】 ■業務改善のご経験
- 給与
- 380~450万円
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 28F/33F
- コンサルタントのコメント/
担当:山谷 - 同社は、教育格差をなくすためにコロナ禍前よりオンライン家庭教師事業に注力してきたIT×教育の企業となります。オフラインの代わりにオンラインを選択するのではなく、オフラインを超えるようなクオリティの授業、サービスを展開し、好評を得ています。また完全週休2日制、給与水準も高く、残業も20~30時間程度と働きやすい環境もあるため、ワークライフフバランスも保ちつつ、成長していきたい方にとっては、お勧めの企業です。