採用チャットボット「リクタ―」のカスタマーサポート株式会社デルタ
- 完全週休2日制
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- 老舗企業
- 育児・託児支援制度
- 学歴不問
- フレックスタイム制
- 35歳以上OK
- インセンティブ制度あり
- 産休・育休取得実績あり
- 女性が働きやすい
- 転勤なし
- 運転免許なし可
- オンライン面接歓迎
「採用をもっと身近に!」HR業界を牽引する自社プロダクトへ
- 仕事内容
- 今回のポジションは、企業のアルバイト/パート採用に関する課題を解決する自社サービスのカスタマーサポート職をお任せいたします!具体的には、これから導入のお客様、すでに導入いただいているお客様と、採用チャットボットに関する開始日のスケジュールや操作方法等についての打ち合わせ・システム設定をお願いいたします。 《仕事内容について》 ・開始日のスケジューリング ∟いつから利用開始するか、いつまでに情報を回収するかなど スムーズに運用を始められるようにスケジュールを調整 ・初期設定のヒアリング・設定 ∟チャットボットの初期設定(質問項目、文言など)を確認。 確認した内容を基にシステムの設定。 ・お客様への操作方法のレクチャー ∟導入に向けて、管理画面の操作説明を実施 ・導入後の定期打ち合わせ ∟導入いただいたお客様への定期フォロー。 実際使用してみて使い勝手はどうか?問題点はないか?などを確認。 お客様がよりうまくサービスを活用いただくための打ち合わせをお願いします。 サービス内容の詳細を説明して具体的な導入後の業務までイメージを持っていただく必要があります。 契約後も業務開始までのサポートや、課題が解決されたかどうかのヒアリングなど、お客様の採用担当者と深く関わってサービスを提供していきます。 自社サービスになるため、お客様の声を活かした商品開発をするために意見を出してもらうことが可能です。 入社後は、まずは商品知識をつけること、商談に同行して実際に現場を見ることから始めます。
- 求める人材
- ■高卒以上 ■22~45歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため ■PCスキル ■顧客との折衝経験 【求める人物像】 ■企業・求職者の両方に貢献でき、人の想いや悩みに寄り添いたい方 ■責任を委ねられる環境でキャリアも重ねたい方 【歓迎要件】 ■カスタマーサポート経験(0.5年以上)をお持ちの方 ■システム操作、設定等をしたことがある方 ■採用管理システムの操作経験
- 給与
- 350~550万円
- 勤務地
- 東京本社/東京都中央区八丁堀4-8-2 いちご桜橋ビル3F ※グループ会社「(株)デルタマーケティング」に出向
- コンサルタントのコメント/
担当:後藤 - ブルーカラー産業である製造業や建設業などの生産現場の人材やホテル清掃から事務まで幅広い職種をご提案しているデルタ社。女性社員も多くいらっしゃるため、ライフスタイルを考えた働き方が可能なところも非常に魅力的です!人材サービスを総合的に展開されており、手厚い手当があり、働きやすい環境が整っています。働き方を整えつつ自社プロダクトを世間に広めたい方、是非ご応募ください。