カスタマーサクセス株式会社PLAY
- 完全週休2日制
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- フレックスタイム制
- 中途入社5割以上
- リモートワーク
- 研修制度充実
- 弊社からの採用実績あり
- 書籍購入費補助あり
- 筆記試験なし(能力テストなし)
- 産休・育休取得実績あり
- 女性が働きやすい
- 20時以降面接可能
- 転勤なし
- 服装自由
- 運転免許なし可
『最高の動画配信技術を、 最高の品質で。』動画配信ソリューション「国内No.1」を目指す。
- 仕事内容
- 自社プロダクトをご契約いただいたクライアント企業へのオンボーディングをはじめとした顧客体験の改善ならびにアップセルにつなげる業務を担当して頂きます。また、既存顧客に対し、配信プラットフォーム内の有料会員増の施策コンサルティングを行って頂きます。開発部門やマーケティング部門と連携し、クライアント数を増やしながら顧客満足度を高め、プロダクトの成長を加速させる重要な役割です。また、当社のプロデュース番組「夜明け前のPLAYERS」にて、番組制作運営・会員数獲得施策実行など、他社ではなかなか携われない領域もお任せいたします。 《具体的な業務内容》 ・プロダクト導入企業様へのオンボーディング、ならびに活用促進に向けたコンサルティング ・プロダクト改善に向けた顧客ニーズの収集と開発部門への適切なフィードバック ・開発、マーケティングと連携したアップセル、クロスセル、動画配信プラットフォームのグロース活動 ・当社プロデュース番組「夜明け前のPLAYERS」の番組企画運営、会員数獲得施策 《プロダクトについて》 【PLAY VIDEO STORES】 自社ブランドの有料動画配信サイトを簡単に構築できる動画配信プラットフォームです。 ライブ動画配信や、ライブ動画のアーカイブ、過去制作した動画のVOD展開などを短期間でスタートし、ご利用企業様自身で手軽に継続運用することを可能とするプロダクトです。 NETFLIXやHuluのような、自社ブランドの動画配信プラットフォームを作成することで、都度課金システムやサブスクリプション機能、有料会員限定でのコンテンツをお届けすることが可能です。 ■導入事例 ・Giants TV ・ホークスTV ・アメフトライブ ・劇団四季ライブチャンネル ・ギターセンパイ ・オンラインフィットネスtorcia など 【ULIZA】 動画配信プラットフォーム「ULIZA」は、日本国内で開発されたクラウド型の動画配信システムです。 学習資格系講座、セミナー、IR、プロモーション、社内情報共有、音楽ライブ、トークイベントなど、 様々な用途で動画配信の導入や効率的な活用を検討する企業を支援しています。 ■導入事例 ・PIA LIVE STREAM ・Z会 ・進研ゼミ ・日本医師会 ・ヤマハ音楽教室 など
- 求める人材
- 【必須要件】 ■大卒以上 ■IT業界での就業経験 ■セールスやカスタマーサクセスなどの法人企業折衝経験を有している方 【歓迎要件】 ■SaaSシステムのセールス経験を有している方 ■動画配信に関する知識を有している方(配信形式、エンコーダーなどの機能を理解している方。あるいは技術的知見を有している方) 【求める人物像】 ■動画配信ビジネスに関心・興味のある方 ■オーナーシップを持ち、周囲とコミュニケーションをとりながら業務遂行できる方 ■フットワーク軽く、何事にも挑戦できる方
- 給与
- 450~600万円
- 勤務地
- 東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ15階
- コンサルタントのコメント/
担当:後藤 - 同社は、最高の動画配信技術を活用して、メディア・コンテンツ・エンタープライズ領域のDX推進を実現する会社です。インターネット動画配信に必要な機能を網羅した自社プロダクトの開発や、動画配信サービス構築のための柔軟なシステムインテグレーションや運用支援などの動画ソリューション技術を提供しており、クライアント企業は、主要テレビ各局をはじめとしたコンテンツホルダーやコンテンツプロバイダー約200社にわたります。クライアント企業と直接コミュニケーションをとり、新規機能の提案や技術提案を行えることが、非常に魅力的な企業です。