カスタマーサクセス[リーダー候補]株式会社BEYOND BORDERS
- 完全週休2日制
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- インセンティブ制度あり
- 未経験歓迎
- 各種手当充実
- 学歴不問
- 資格取得支援あり
- 中途入社5割以上
- 社宅・家賃補助制度
- 35歳以上OK
- リモートワーク
- 研修制度充実
- 書籍購入費補助あり
- 産休・育休取得実績あり
- 20時以降面接可能
- 転勤なし
- 運転免許なし可
- 語学力が活かせる
- 第二新卒歓迎
海外×IT×不動産テックのスタートアップベンチャー!
- 仕事内容
- 当社で不動産をご購入いただいた既存顧客(富裕層・経営者層)と信頼関係を深め、顧客満足度(CS)の向上に向けた施策・サポートを行っていただきます。具体的には、CS向上のための各サポート業務や業務フローの見直し、リピート購入促進のための施策検討、現実的な計画の策定、ロイヤル顧客による新たな顧客の誘引などをお任せいたします。満足度が上がることでリピート購入やお客様紹介を増やし、営業として事業部の売上に貢献することが目標です。 《具体的な業務内容》 ・CS向上のための各サポート業務や業務フローの見直し ・リピート購入促進のための施策検討、現実的な計画の策定 ・ロイヤル顧客による新たな顧客の誘引 ・お客様のニーズにあった商品の開拓(そのための調査分析、リスクマネジメント要件に合わせたストラクチャリングの検討含む) ・計画実行のための関連部署との連携、チームとの情報共有 お客様の安心と信頼を獲得することで、お客様にも満足いただき、その結果、会社の売上や成長にも繋がる。 不動産によって「幸せの連鎖」を生み出すことが当社のミッションでもあり、カスタマーサクセスチームの目標です。
- 求める人材
- 【必須要件】 ■学歴不問 ■営業経験3年以上 【歓迎要件】 ■宅地建物取引士有資格者 ■日常会話レベルの英語力(なくても問題ございません) 【求める人物像】 ■課題を自ら考え、ブランディング、販売促進、顧客管理といった視点で“どのように改善アプローチできるか“を想像できる方 ■分析だけでなく自ら率先して失敗を恐れずトライできる方
- 給与
- 500~600万円
- 勤務地
- 東京都目黒区青葉台3-1-18 青葉台タワー ANNEX4階
- コンサルタントのコメント/
担当:矢部 - 不動産領域で事業を創造している同社。メディア領域から人材領域まで幅広い事業展開を行っています。ベンチャー企業なので、自分の意思で裁量をもって様々なことにチャレンジできる会社です。また、実力主義なので20代でマネージャーポジションを経験することも可能で、新規事業の立ち上げにも携わることができます。ただのカスタマーサクセスだけでなく、自ら考えいろんなことに挑戦したい方にはとてもいい環境ですので、ぜひご応募ください!