自社CRMツール「うちでのこづち」のカスタマーサクセス株式会社E-Grant
- 完全週休2日制
- 営業未経験歓迎
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- 資格取得支援あり
- 35歳以上歓迎
- 残業20時間未満
- 運転免許不要
- 転勤なし
CRM事業から次世代のビッグデータビジネス生み出す総合CRMカンパニー!
- 仕事内容
- 法人顧客に対し、CRMツール「うちでのこづち」導入後の継続率向上のため、ツール活用促進に留まらず顧客の経営課題解決のためのソリューション提案を行っていただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・EC業界初のCRM運用支援サービス『うちでのこづち』 CRMとは? Customer Relationship Management (カスタマー リレーションシップ マネジメント)の略で、 顧客との良好な関係構築により利益を最大化させることを目的とした経営手法です。 EC業界を始めとし、近年様々な分野・業界で、 事業継続・拡大に欠かせない考え方として注目を集めています。 『うちでのこづち』とは? 顧客分析・施策・効果検証を一気通貫して実施することが出来る、EC業界初のCRM運用支援サービスです。単なるツールではなくCRM構築の基盤となるプラットフォームとして、550社以上のクライアント様にご導入いただいております。私たちは今後、『うちでのこづち』を主軸とする既存のサービスを更に強化しつつ、多角的なアプローチで総合CRMカンパニーを目指していきます。 《誰に対して売るのか(顧客)》 EC通販事業を営む多種多様な業界かつベンチャー企業から大手企業まで営業先は多岐にわたります。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 本ポジションでは、ツール導入後に如何にツールを活用していただくか・いかに事業課題の解決に繋げるか、という企画・提案営業を行っています。ツールの使い方の案内やテックタッチ領域は「サポート」チームが担っていますので、「サクセス」チームではより戦略的なツール活用や他社事例を用いた事業課題解決、CRM以外の領域(広告・物流・コスト見直しetc)などパートナーと協業しながら幅広く導入企業の事業成長を支援します。クライアントは担当制なので長期的に関係構築を図ることができ、CRM領域にとどまらず事業全体の相談を頂くことが非常に多いポジションです。 《社内の雰囲気》 社外のお客様だけでなく社内の仲間のことを常に想いやり、チームの力を大切にすることで高いパフォーマンスを発揮しています。「チームワーク」といっても、「長いものには巻かれろ」的な多数決で物事を進めていくのではなく、どんな立場同士でも平等に意見を交換する文化が根付いています。1人1人がプロフェッショナルとして自分の力を高めつつ、それぞれの個性が混ざり合うことで120%の結果を出すことを日々目指しています。
- 求める人材
- ■学歴不問 ■法人向けルート営業又は無形商材営業のご経験をお持ちの方 ■EC(通信販売)業界に関わったご経験をお持ちの方 ■25~35歳までの方 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため 【歓迎要件】 ■EC通販業界での就業経験 ■ツールベンダーでの業務経験 ■メンバーマネジメント経験 【求める人物像】 ■自ら環境を創っていくことに面白味を感じる方 ■チームワークを大切にし、自分自身はもちろんチーム・組織に対しても自発的に責任を果たせる方 ■スピード感をもって企画⇔行動のPDCAを回せる方
- 給与
- 300~500万円
- 勤務地
- 東京都品川区西五反田2丁目30-4 BR五反田ビル8階
コンサルタントのコメント/
担当:井上- EC通販の市場は毎年大きく伸びている成長市場です。E-Grantさんは創業以来、EC通販業界に特化したCRMツール「うちでのこづち」をリリースし、リーディングカンパニーとして走り続けています。今後はEC通販にとどまらず「総合CRMカンパニー」を目指し日々挑戦しています。残業も10時間程度とワークライフも充実しており、成長市場でキャリアを積みたい方にとってはとても良い環境がそろっています。