【Bizibl】カスタマーサクセス[メンバー]株式会社Bizibl Technologies
- 自社内開発
- 完全週休2日制
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 年俸制
- 土日休み
- ベンチャー企業(設立10年以内)
- フレックスタイム制
- シェアNO.1 製品・サービス
- 運転免許なし可
「人と情報をシームレスに繋げる」
- 仕事内容
- ウェビナーを活用してBtoB領域におけるリード獲得・リード育成を支援する、ウェビナーマーケティングSaaS『Bizibl(ビジブル)』を商材とし、本ポジションでは、お客様へのオンボーディング/CS支援といった日々のオペレーションを担うだけでなく、オペレーションを改善するための戦術策定と実践を進めていただきます。また、業績目標を意識したCS戦略の策定についても、経営陣とともに協議を進めていただくため、より高い視座での業務執行を期待しております。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・ウェビナーマーケティングSaaS『Bizibl(ビジブル)』 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・マーケティング支援が必要なすべての企業 ※直近は、IT・コンサルティング・金融・広告業界が多く取引いただいております 《どのように売るのか(営業スタイル)》 <業務オペレーション> ・オンボーディング業務の実施 ・定例CSミーティングの実施 ・企画運用支援の実施 ・お客様からの問い合わせ対応 ・サポート用資料の作成 <オペレーション戦術策定/実践> ・顧客管理体制の構築 ・ハイタッチ業務のロータッチ/テックタッチ化 ・更新/アップセル/クロスセル計画 <CS戦略策定(経営陣とともに進める部分となります)> ・顧客状況分析 ・解約原因分析 ・アップセル/クロスセル戦略策定 ・CS組織のKGI/KPI策定
- 求める人材
- 【必須要件】 ■大卒以上 ※適性や経験値があれば高卒以上でも相談可能 ■下記いずれかの経験がある方 ・無形の法人営業経験3年以上 ※SaaS、Sier、WEB ・マーケティング業務またはマーケティング支援業務の経験3年以上 【歓迎要件】 ■BtoB SaaSに関するCS業務経験 【求める人物像】 ■ビジョン/ミッションを理解し、コトに向かって業務を遂行していただける方 ■『6つの行動指針』に沿って仕事に取り組んでいただける方
- 給与
- 420~600万円
- 勤務地
- 東京都千代田区神田神保町2-11-15
- コンサルタントのコメント/
担当:阿部綾 - 同社は、2018年設立のスタートアップ企業です。そのため、今後ジョインされる方は創業メンバーとして会社を創り上げていくというフェーズから携わる事ができます。同社は現在、ウェビナーマーケティングSaaS『Bizibl(ビジブル)』を提供しています。ウェビナーマーケティングとはコンテンツマーケティングの一種で、ウェビナーを活用してリード獲得/リード育成を行う手法を指します。ことBtoB企業においては、SEO対策のためのオウンドメディアや、ホワイトペーパー、メールマガジンなど、様々なコンテンツマーケティングが実施されています。マーケットサイズも巨大で、2026年にはグローバルで約14兆円ほどに拡大すると予想されています。この巨大なマーケットに参入し成長し続ける同社。創業メンバーとして、会社と一緒に成長したい方や裁量が大きくスピード感ある成長を望む方にはお勧めの企業です。