単発アルバイトマッチングサイト「スキマワークス」のカスタマーサクセススキマワークス株式会社
- 完全週休2日制
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- ベンチャー企業(設立10年以内)
- 育児・託児支援制度
- 運転免許不要
単発アルバイトマッチングサイト「スキマワークス」のカスタマーサクセス
- 仕事内容
- 主に物流業界向けに単日アルバイトマッチングプラットフォーム「スキマワークス」のカスタマーサクセスをお任せします。契約いただいた顧客の導入後の活用や課題解決を担当いただきます。利用方法をきちんとお伝えすることはもちろん、拠点ごとの運用や状況に合わせて、目標設計や活用方針を適切にチューニングしていく必要があります。企業様の状況をヒアリングし、その都度お客様にあった導入フォロー・活用支援を行なっていただきます。併せて顧客拡大のためのアイデアや、顧客のニーズを社内でフィードバックし、サービスの改善活動も実施いただきます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・単日アルバイトマッチングプラットフォーム「スキマワークス」 「スキマワークス」は、急にスタッフの補填・増員をしたい企業とスキマ時間に働きたいワーカーの2つを結びつける、スキマ時間に働ける単発型のバイト求人マッチングサイトです。『働きたいのに、働けない』『募集したのに、集まらない』の不合理を解決するサービスです。 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・物流業界の企業 ・飲食業界の企業 ※現状は物流業界の企業がメインターゲットとなり、大手物流会社も顧客となります。 《どのように売るのか(営業スタイル)》 現在は、主に物流業界を中心とした企業様にサービスを活用いただいており、人手不足の解消をサポートしています。拠点によって抱えている問題や、解決したい課題は様々なため、企業様との課題をヒアリングし、解決の提案とともに、自社サービスの改善や事業戦略の見直し等も行いながら導入後のサポートを行っていただきます。スキマワークスを導入いただくというよりも、お客様の事業課題を、スキマワークスによってどう解決できるのかを実現していくソリューション型のカスタマーサクセスとなります。 <主な業務> ・既存利用企業・拠点の活用サポート ・新規導入顧客の導入支援(オンボーディング) ・各利用拠点の発注数調整・マネジメント ・新規拠点の展開獲得 ・その他リテンションの向上、発注数の増加など、収益向上につながる戦略の立案、実行 ・ワーカー獲得チーム・プロダクトチームとの連携 <キャリアパスの例> ・リーダー/マネジャー(3-5名マネジメント)として、カスタマーサクセスチームをリード ・スタープレイヤーとして、大手顧客を担当・事業成長を最前線でリード ・その他あらゆるポジション(経営・事業部長含む)・職種(カスタマーサクセスやプロダクト開発など)へのステップアップ
- 求める人材
- ■大卒以上 ■法人営業経験2年以上 ■25~32歳 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため 【求める人物像】 ■主体性のある方 ■誠実さのある方 ■GRIT、やり切る力、突破力のある方 ■達成志向のある方 ■ストレスコントロールできる方 ■チャレンジ精神のある方 【歓迎要件】 ■人材業界(派遣、請負、媒体)、物流、IT企業での勤務経験者 ■成果を出すための行動計画を策定・実行し、高い成果を挙げた経験 ■無形商材の営業経験のある方
- 給与
- 480~600万円
- 勤務地
- 本社/東京都港区芝浦3-14-15 タチバナビル3F
コンサルタントのコメント/
担当:山谷- 同社は、現在のスキマワークスはもちろん、今後もギグワーカーが安心安全に働いていけるようsaasやプラットフォームサービスなど幅広い事業展開を想定しております。またコロナ禍にも柔軟に対応し、熱い思いを持った代表、メンバーの中で社会を変え、自身としても成長していける環境があります。社会、顧客の事業をよくするため意味のあることがしたい、新たな価値を自分自身の力でつくっていくことで、圧倒的に成長したいという方にとってはおススメの企業です。