【GigaCC】カスタマーサクセス日本ワムネット株式会社
- 完全週休2日制
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- 学歴不問
- 資格取得支援あり
- 中途入社5割以上
- リモートワーク
- シェアNO.1 製品・サービス
- 研修制度充実
- 服装自由
- 運転免許なし可
国内シェア・実績トップクラスの自社開発オンラインストレージ!
- 仕事内容
- 主力サービスである自社開発オンラインストレージ「GigaCC」、超高速大容量ファイル転送クラウドサービス「DIREDT! EXTREME」各サービスのカスタマーサクセスのお仕事をお任せ致します。具体的なお仕事内容は既存ご契約ユーザー様に対する営業フォロー・サポート、ご利用状況の分析、さらなるご活用に繋がるアップセルのご提案となります。カスタマーサクセスのポジションは単なる情報提供に留まらず、既存ご契約ユーザー様の課題の顕在化を行い自社サービスを永続的に使って頂けるアプローチをしていくことが求められます。 《何を売るのか(商品・サービス)》 国内シェア・実績トップクラスの自社開発オンラインストレージ「GigaCC」 超高速大容量ファイル転送クラウドサービス「DIREDT! EXTREME」 《誰に対して売るのか(顧客)》 各業界の大手クライアントから中小企業の既存ご契約ユーザー様 例:小学館、ジュピターテレコム、スター・チャンネル、TBSテレビ、パルコ、阪急阪神カード、みずほ銀行、安藤・間、ジェイ・スポーツ、松竹ブロードキャスティング、住友商事、東京大学、北海道新聞、FOXインターナショナル・チャネル、マガジンハウス、横浜エフエム、鹿島建設、集英社、フジテレビジョンなど 《どのように売るのか(営業スタイル)》 ご利用状況の分析、さらなるご活用に繋がるアップセルご提案などのカスタマーサクセス業務 各種施策を企画立案・実行するマーケティングメンバーや、フィールドセールスメンバー、さらにはお客様テクニカルサポートメンバーと日々情報共有しながら、ご契約ユーザー様のサービスご利用の支援をいただきます。 ※期待できるキャリア 当社の営業には、単純なもの売り/サービス売りだけでなく、お客様の課題をヒアリングしてコンサルティングができることが求められます。これらの営業活動から、当社の新しいビジネスを一緒に考えられる企画営業へのステップアップが可能です。
- 求める人材
- 【必須要件】 ■高卒以上 ■BtoBのサービス・製品でカスタマーサクセス活動のご経験がある方 ■法人営業経験がある方3年以上 【歓迎要件】 ■クラウド(SaaS)製品の販売、提案経験のある方
- 給与
- 400~500万円
- 勤務地
- 東京都中央区新川1-5-17 エイハ新川9F
- コンサルタントのコメント/
担当:中條 - 同社は、ティーガイア(東証プライム上場/住友商事グループ)の子会社で強固な資本があり経営基盤が安定しています。また、主力サービスである「GigaCC」は、実績トップクラスの企業間ファイル共有・転送サービスで、コロナ禍でも業績は堅調です。 社員は約40名と少ないですが、企画・開発・営業・保守・管理といった様々な分野のエキスパートが集まっていますので、このような環境下で自身の営業スキルを高めていきたいと考えている方にはおすすめです。