【家賃保証サービス】顧客アドバイザー株式会社Casa
- 完全週休2日制
- 上場企業
- 正社員
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- 未経験歓迎
- 各種手当充実
- 学歴不問
- 残業20時間未満
- 資格取得支援あり
- 中途入社5割以上
- 社宅・家賃補助制度
- 離職率が低い
- シェアNO.1 製品・サービス
- 育児・託児支援制度
- 複数名採用
- 研修制度充実
- 筆記試験なし(能力テストなし)
- 産休・育休取得実績あり
- 女性が働きやすい
- 第二新卒歓迎
不動産業界をよりよくする!東証プライム市場上場の家賃保証、DXサービス企業!
- 仕事内容
- 家賃保証サービスを導入いただいている不動産仲介・管理会社様が管理している賃貸物件には、何らかの事情で家賃の支払いができない、あるいは支払いが遅れてしまっている入居者様もいらっしゃいます。そういった入居者の方々に対し、電話・メールを通じて家賃相談や生活のサポートを行います。カスタマーサポートとして一次受けは実施いたしますが、その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。 《何を売るのか(商品・サービス)》 ・家賃保証サービス 《誰に対して売るのか(顧客)》 ・家賃保証サービスを導入いただいている不動産仲介・管理会社様のお客様 《どのように売るのか(営業スタイル)》 家賃がお支払いできていない事実をお伝えし、ただ回収をするのではなく、なぜお支払いができなかったのかをしっかりとヒアリングをします。やむを得ない事情があった場合、今後どのようにお支払いをしていくかというのを一緒に考えていきサポートしていきます。カスタマーサポートの部隊がいますので、まずはその部隊が電話にて入居者様に状況確認を行っていただきます。基本的には電話で解決する場合が多い状況です。電話が繋がらなかったり家賃の回収に至らなかった入居者様に対して、訪問し、状況確認や支払いのサポートをしていただきます。家賃を滞納している方々には様々なやむを得ない事情があります。その事情に寄り添い、どのように生活を立てなおすのかを寄り添い、一緒に考えていく仕事です。 ■入社後の流れ: 入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもって1人で動いていただくという流れになります。未経験入社者も多く活躍しています。
- 求める人材
- 【必須要件】 ■学歴不問 ■社会人経験1年以上(経験のない方も相談可能) ■自動車運転免許 【歓迎要件】 ■営業経験のある方 ■成長意欲のある方 【求める人物像】 ■明るい方 ■礼儀正しい方 ■営業をやっていきたいという思いのある方
- 給与
- 360~550万円
- 勤務地
- 東京本社/東京都新宿区西新宿2‒6‒1 新宿住友ビル30階 千葉支店/千葉県船橋市浜町 2-1-1 ららぽーと三井ビル6階 横浜支店/神奈川県横浜市西区浅間町1-6-5 さいたま支店/埼玉県さいたま市浦和区高砂1-1-1 朝日生命浦和ビル6階 名古屋支店/愛知県名古屋市中区錦1-6-5 名古屋錦シティビル3階 福岡支店/福岡県福岡市博多区綱場町8-31 はっこう福岡ビル5階 高松支店/香川県高松市紺屋町9-6 高松大同生命ビル2階 仙台拠点/宮城県仙台市青葉区中央2-7-30 角川ビル5階
- コンサルタントのコメント/
担当:大澤 - 同社は、家賃保証事業を軸に昨今IT事業も併せて展開する不動産DX企業です。不動産には貸す側、借りる側、管理する側の3者がおり、その3者が満足する三方よしのサービスを長年手がけてきた企業です。東証プライム市場にも上場し、業界、世間的にも注目を受けている企業です。また勢いがあり、元気で成長意欲のある若手が多く今後より事業としても成長が見込まれると感じました。ワークライフバランスを整えながら成長していきたいという方にとってはおすすめの企業です。